Comme tout projet dont on attend un retour sur investissement, le programme-entreprise se construit autour de plusieurs axes : audit linguistique de l’entreprise, détermination des objectifs des apprenants, mise en place et suivi des formations. Pour cela, il met en scène plusieurs acteurs incontournables :
Le Key Account Manager sera le chef de projet
C’est lui qui conseillera l’entreprise-partenaire sur la forme que prendra le programme de cours de langues, le nombre de participants idéal de chaque groupe, sachant qu’augmenter leur nombre nuira considérablement à la réussite (temps de parole réduit, dispersion des objectifs, rattrapage pour les absents, etc).